Гарантии

Условия гарантии на шкафы-купе

Шкаф-купе – это простая, надежная, долговечная и не требующая специального ухода конструкция.

При соблюдении рекомендаций по уходу и эксплуатации шкафы-купе служат 10-15 лет с сохранением своих эстетических и функциональных характеристик на протяжении всего срока службы.

Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей» Изготовитель (Исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (результата работы) длительного пользования в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством. Кроме того, Продавец, Изготовитель (Исполнитель)  вправе установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством.

Установленные изготовителем гарантийные сроки должны соответствовать техническим нормативно правовым актам Республики Беларусь (ГОСТ, СТБ, ТУ и т.д.) регламентирующие гарантийные сроки на различные виды товаров.

 Гарантийные сроки, установленные законодательством:

- мебель бытовая

Гарантийный срок эксплуатации – 24 месяца

ГОСТ 16371-93

- детская мебель

Гарантийный срок эксплуатации – 18 месяцев

ГОСТ 16371-93

- бытовая мебель для сидения и лежания

Гарантийный срок эксплуатации – 18 месяцев

ГОСТ 19917-93

- детская мебель для сидения и лежания

Гарантийный срок эксплуатации – 12 месяцев

ГОСТ 19917-93

- кровати бытовые

Гарантийный срок эксплуатации – 30 месяцев

СТБ 1003-96

Наши гарантии на шкафы-купе

Гарантийный срок – это срок, в течение которого Изготовитель (Исполнитель) обязан безвозмездно устранять недостатки изделия. Срок их устранения составляет 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Наша гарантия на шкафы-купе SENATOR ALUTECH составляет 5 лет!

Гарантия исчисляется с момента установки шкафа-купе и оформляется подписанием акта выполненных работ и протокола приемочных испытаний.

После приемки изделия Заказчик получает гарантию 1 год на исправность дверных механизмов и направляющих. Если в течение этого периода двери, шуфляды станут шуметь при движении или потребуют усилий при открывании, наши сотрудники бесплатно откорректируют и наладят механизмы Вашего шкафа-купе.

 

Условия гарантии на кухни

Кухня, изготовленная по индивидуальному заказу – это не просто кухня, где учтены все ваши пожелания, это еще качественная добротная вещь, которая при правильной эксплуатации прослужит Вам долгое время и не потеряет свой внешний вид. Однако, все может сломаться, разладиться, разрегулироваться. С этими мелкими неприятностями в течение гарантийного срока нашим заказчикам помогут справиться наши монтажники.

Согласно действующему законодательству гарантийный срок на мебель для кухни устанавливается Изготовителем (Исполнителем) и составляет 24 месяцев с момента изготовления изделия. 

Наши гарантии на кухни

Гарантийный срок – это срок, в течение которого Изготовитель (Исполнитель) обязан безвозмездно устранять недостатки изделия. Срок их устранения составляет 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Наша гарантия на кухни составляет 2 года!

Гарантия исчисляется с момента установки кухонного гарнитура и оформляется подписанием акта выполненных работ и протокола приемочных испытаний.

После приемки изделия Заказчик получает гарантию 1 год на исправность подъемных и выдвижных механизмов, петель. Если в течение этого периода дверцы, шуфляды станут шуметь при движении или потребуют усилий при открывании, наши сотрудники бесплатно откорректируют и наладят механизмы на Вашей кухне.

 

Перечень негарантийных случаев

Гарантия от нашей компании предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:

  • пожар, затопление и др.;
  • при обнаружении на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ, воды после приемки изделия Заказчиком;
  • неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;
  • преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);
  • при неграмотно выполненном самостоятельном перемещении, подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию;
  • при осуществлении неквалифицированного ремонта изделия;
  • при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.

Внимание!!! Условия гарантии перечислены в гарантийном талоне, который является неотъемлемой частью договора на оказание услуг по изготовлению мебели. Гарантия предоставляется ТОЛЬКО при наличии договора и гарантийного талона.